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实现精准营销管理的四大支持平台

2015-04-03
摘要:  随着市场竞争的日趋白热化,产品越来越丰富化,客户的需求也更加个性化。在这样的市场大环境下,就需要我们完全改变以往粗放式的营销模 ...
关键词:精准营销  精准营销管理  营销信息管理系统  

  随着市场竞争的日趋白热化,产品越来越丰富化,客户的需求也更加个性化。在这样的市场大环境下,就需要我们完全改变以往粗放式的营销模式,向精准营销方式转变。
  精确营销是相对比较模糊的概念,它是迎合目前市场发展趋势而应运而生的一种战略营销模式,而不仅仅是一种营销技术或营销策略。那么,企业如何实现精准营销管理呢?下面是北京可CRM营销管理专家做的解答。
  一、需要精准的营销信息管理系统
  精准的营销信息管理系统是实现精准营销的关键,正如精确制导的导弹系统必须有导航和定位系统一样。精准的营销信息管理系统,不仅在于精确锁定目标顾客及其特定需求时对客户信息的获取和分析,还在于对客户的动态信息追踪和营销效果反馈,更在于信息的高效传递和处理。
  精准的营销信息管理系统不仅要求强大的信息收集客户管理能力,更强调营销效果管理的分析处理能力。
  二、需要精准营销导向的组织体系
  精准营销管理要求企业的各部门、各岗位之间进行精准高效的协作,因此企业应在组织架构上进行相应的调整或变革,使之符合精准营销管理的要求。
  在精准营销体系中,总部和一线有着明确的功能分工。决策权高度集中到总部,总部应建立强有力的专业营销分析团队、决策参谋团队、督察控制团队,做到实时监测信息动态、高效分析市场态势、准确做出决策判断、及时修正和控制营销行为。一线更强调不折不扣的执行和及时的信息反馈。
  内网OA、CRM、短信平台、ERP等管理信息化手段,在精准营销体系中发挥着重要作用。
  三、需要完善的营销业务管理流程
  精准营销要求企业营销业务的每一个环节工作都精确化、内部沟通精确化,而这需要完善的营销业务管理流程来保障。
  中国企业做事一向习惯于粗放、模糊管理,中国人之间的沟通也常常崇尚圆滑、模糊。这在导入精准营销时会成为巨大障碍。为确保精准营销得到有效贯彻,应当将内部的汇报、沟通尽量标准化、文字化、表格化,避免信息和初衷走样。
  四、需要企业的精准文化支撑
  营销不只是营销部门的事情,同样精准营销也不是营销管理人员说精准就能精确起来的,精准营销也不是一个阶段性的营销事件,它是对企业营销的根本性变革。
  因此,精准营销需要企业从最高领导层以下,全员都要精准做事的意识和氛围,营造一种精准文化,如此才能真正让精准营销在企业得到有效贯彻、真正在企业扎根。
  随着中国市场进一步开放,众多国际品牌正由以往的觊觎中国市场变为争相涌入中国,中国市场正历经前所未有的深刻变化,传统狂轰滥炸式的、粗放式的营销运作方式已不能适应市场竞争的要求,中国市场尤其是酒水食品等快速消费品市场正加速进入精确营销时代。能不能顺应市场格局演变的要求,以系统的、精确的方式来运作市场,关系到企业能否在新形势下的生存和发展,也将对中国民族品牌的成长产生深远影响。

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