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可为CRM帮助企业做好市场营销管理

2015-04-03
摘要:  市场营销是当下各大企业推广自有品牌的有效手段。但是在目前的管理制度下,营销管理有很多弊端。如营销活动的效果无法评估;营销费用的 ...
关键词:营销管理  市场营销管理系统  市场营销管理  

  市场营销是当下各大企业推广自有品牌的有效手段。但是在目前的管理制度下,营销管理有很多弊端。如营销活动的效果无法评估;营销费用的预算不好控制;整个营销活动的流程花费时间过长等等。另外在营销活动中还可能涉及到产品促销等等,这无形中增加了营销活动的复杂性。本文从市场营销管理的实际出发,给您解读可为 CRM是如何帮助营销人员在减少文档性工作量的同时,更科学的应对未来的市场规划工作。 
  一、Web to Leads让你的网站流量变成订单
  目前,大部分企业都有自己的网站,每个企业都采取百度推广、软文发布、增加外链、友情交换等方式提高网站的权重值。站长们为了网站各项指标“无所不为”,企业将订单来源期望放在网站访客打电话询问上的同时,事实上却是,90%以上的访问者在浏览网站后,都会直接将网站关闭,过5S后,甚至都忘记网站上的所有内容。 
  一方面,企业花费大量的时间、财力放在网站的百度收录、权重的提高上。另一方面却是90%以上商机的流失。在吸引新客户成本越来越高的今天,网站维护几乎变成了中看不中用的花瓶。如何才能吸引更多的潜在客户?如何才能提高网站的利用效率? 
  可为CRM市场营销管理模块的Web to Leads功能就可以解决这个问题。步骤一:网络搜索者(潜在客户)通过点击您投放在其他网站上的广告链接,光临贵公司的网站;步骤二:网站提供吸引用户的注册页面(比如“联系我们”页面);步骤三:用户在线提交注册信息。注册信息自动进入系统,并按照规则分配给销售人员。通过短短三步,您就可以通过服务器数据与系统数据分析出每天有多少人浏览我们的网站,我的潜在客户都来自哪里,什么关键字、什么广告投资效果最明显。 CRM的We
  二、 市场活动ROI,投入看得到产出! 
  “每年花费高额的广告费进行市场宣传,但几乎一半以上的投入都没有效果,可我不知道是哪一半。” 
  “销售总认为我们是花钱大户,这种偏见让我不止一次无端生气,但我却无法拿出坚实的证据,证明我到底为他们贡献了什么,贡献了多少。” 
  面对上述问题,可能你也会有一种似曾相识的感觉。或许您了解挣来的钱都来自哪些客户,但同时面对多渠道市场活动、众多客户,你能清楚了解每一市场活动的投入产出比吗?既然你都不了解每项市场活动的确定回报,不知道每一潜在客户的最终走向,那你如何确定加强哪个广告的投放?哪个市场活动的规模? 
  在此时,相信可为CRM会派上大用场。可为CRM市场营销管理,从市场和营销开始,一路追踪销售状况,为您提供多种概况信息,包括所有市场活动带来的潜在客户、潜在客户转化的业务机会以及每一业务机会的估计收入、还有最终成交额。这样,您就可以跟踪哪些活动产生最好的潜在客户,并最终获得了最高的销量。有了客户关系管理系统,无需耗费大量时间向销售要销售报表也可以知道自己市场活动的 ROI,然后根据收入最多的活动取得所需预算。 
  三、你是否还在用EXCEL表格做市场数据分析?数据结果都准确吗? 
  “每季度的市场报告让我头疼,数据收集到报告提交几乎耗费了我所有精力。” 
  在市场营销活动中,包含了许多文档性的工作。从营销活动前期的宣传活动,包括给意向客户发送邮件、发短信等通知,到在营销活动后期要收集客户的反馈,提高市场活动报告等等,这无疑需要大量时间和精力的投入。这些都不是关键的,更重要的是,在长期的市场销售线索跟踪过程中,由于缺乏相应的工具和监督机制,市场数据、销售数据和财务数据无法实现对接。由始至终,每个员工都尽最大努力完成各个营销项目,而数据却成为市场经理无法在报告上划上完美的句话。 
  而现在,这些问题都可以通过可为 CRM市场营销管理来解决。从市场营销初期,市场营销售人员在系统中就将市场活动、客户的各项数据输入至系统中,这些数据根据客户、联系人、市场活动等方式进行自动存储与归档。当市场活动人员需要调出某些数据进行市场分析时,只需鼠标轻轻一点,就能快速地从各类信息中导出自己所需数据。同时,系统报表自动设置功能给领导者提供市场活动的数据信息, 直观发现市场数据的各维度指标变化,并针对这些变化进行营销策略的调整。

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