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中小企业选购销售管理软件指南

2015-04-07
摘要:中小企业实施销售管理软件的主要作用:轻松掌握销售过程和预测销售结果,有效激发销售员工朝着你设定的目标前进 。 中小企业销售管理软件主要是能帮助中小企业解决以下问题 ...
关键词:销售管理软件  中小企业  

  中小企业实施销售管理软件的主要作用:轻松掌握销售过程和预测销售结果,有效激发销售员工朝着你设定的目标前进 。 
  中小企业销售管理软件主要是能帮助中小企业解决以下问题 :
   1.销售人员每天在做什么,如何量化考核和提高销售人员的工作效率 ;每个销售员每天和客户沟通的过程,每天新建的客户,每天新签的合同,新增加了多少条沟通记录,每天的日程行动安排,每个销售员之间,销售部门与部门之间的对比情况,每一项任务的进展情况都一目了然,一切尽在你的掌握之中,随时随地方便查询 ;系统就像一个私人秘书一样,你只需安排相应工作计划,计划需执行时会发短信或者在系统里自动提醒,这样能大大提高工作效率 ;   
  2.销售过程中与客户的跟进情况,如何降低销售人员的变动带来的客户丢失   把客户的信息,如客户基本信息,客户沟通过程,售前,售中,售后都能在一个页面显示   
   3.潜在的客户有多少,能不能完成销售目标    通过销售机会分布,销售漏斗可以科学预测销售目标      
  中小企业在考虑如何选择客户管理系统时,需要注意下面几个问题: 
   1.能满足公司的需求,这是最基本的,建议买多个模块进行高度集中的软件 像销售管理,客户管理,进销存管理,财务管理,OA管理等这些管理模块都高度集中的软件   
   2.软件的可扩展性,易维护性,自定义的灵活程度    因为公司都是向前发展的,到时有新的需求要可以比较容易的扩展,同时易维护也挺重要的,因为一般情况下中小企业都没有专业人维护人员,所以选择一个易维护。
  3.实施案例    案例比较多的一般来说经验比较丰富,软件应该也比较好 
  4.操作简单    
  5.选择可以提供免费试用的软件   
  6.易实施,没有实施风险,选择可以提供免费试用的软件  
  7.看服务    三分软件,七分服务”,服务好的软件商,从售前、售中、售后都是有专门对口的咨询顾问全程协助,从软件的实施培训,后期的日常维护等一系列服务是非常到位的。   
   8.看投入,投入小,企业能够承受  北京可为时代提供完善的服务(售前给出个性化的解决实施方案,售中进行系统的培训,售后协助完善实施效果),合理的价格,好用,易用,灵活的软件,具体可以百度下北京可为时代,或者进入crm.keweisoft.com访问,或者拔打010-51651266 。 
   其它问题:软件标准化还是定制化,客观来讲,两者对于企业应用是各有利弊的 项目式的定制开发从理论上讲可以完全满足企业的业务需求现状,甚至包括界面和风格的个性化等。但其中也有不可避免的弊端,比如:因为企业要独立承担定制开发的费用,项目的成本投入会增加;因为软件定制包括了需求分析到编码、测试、实施等完整的过程,开发及实施周期也会延长;此外,系统稳定性也相应要差一些,因为开发人员无法进行规模化的测试,包括大量客户的反馈测试等。所以定制开发的风险相对比较高,尤其是当企业的业务处于高速成长时期,业务模式和组织机构均会发生较大的变化和调整。    标准产品化的模式虽然不能完全满足企业特有的业务需求,但风险可控程度相对会强很多。因为系统功能都是现成的,同时也有其他企业应用成功的案例可以借鉴,而且业务的主体需求一般都能满足,项目成本小,周期也相对较短,最重要的是产品化的系统,在架构设计上追求平台化和灵活性,流程、表单和组织模型都能自定义,系统提供商还将提供持续升级,来满足企业不断发展变化的业务需求。    
  软件模式B/S(浏览器/服务器)还是C/S(客户机/服务器)    C/S的优点:能充分发挥客户端PC的处理能力,很多工作可以在客户端处理后再提交给服务器。对应的优点就是客户端响应速度快。   缺点主要有以下几个:    只适用于局域网。而随着互联网的飞速发展,移动办公和分布式办公越来越普及,这需要我们的系统具有扩展性。这种方式远程访问需要VPN等,连接效率低且需要成本,同时要对系统进行专门的设计来处理分布式的数据。 升级维护:不方便,每一台电脑都需要安装客户端。如果电脑中毒、重装都需要重新安装客户端    B/S最大的优点:可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件。只要有一台能上网的电脑就能使用,客户端零维护。系统的扩展非常容易,只要能上网,再由系统管理员分配一个用户名和密码,就可以使用了。  升级维护:很方便,客户端维护零成本。

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