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企业做好销售线索管理的五个方法

2015-04-03
摘要:根据Gartner调研公司近期做的一项市场调研结果显示,在企业营销管理部门为销售部门收集到的大量销售线索中,有70%的线索没有得到很好的 ...
关键词:企业营销管理  销售线索管理  销售线索管理系统  

  根据Gartner调研公司近期做的一项市场调研结果显示,在企业营销管理部门为销售部门收集到的大量销售线索中,有70%的线索没有得到很好的利用或完全被忽视,使企业在市场营销活动上的花费被白白浪费掉。之所以能够出现这样的效果,主要是因为公司在销售线索管理方面做得不够。要想改善这种情况,我们不光需要利用销售线索管理系统这类信息化的管控手段,同时我们还需要从以下五个方面入手。 

  1. 创造一个有利于营销部门和销售部门经常进行友好沟通的环境。 
  2. 让营销部门对销售流程有一个清楚的了解。
  3. 促使营销部门和销售部门在以下五个方面达成共识:合格的销售线索是什么样的?营销部门应该在什么时候以何种方式将有效的销售线索转给销售部门?销售部门将在多短的时间内对合格的销售线索做出反应?销售部门将就销售线索给营销部门提供何种形式的反馈?营销部门将就销售大战的成效给销售部门提供什么样的评估标准? 
  4. 制定并应用销售线索评分系统,以保证所有的线索都得到了它应得的重视。 
  5. 当一个销售线索尚不能被称为是合格的销售线索,或者虽然它是合格的销售线索,但潜在客户无意在既定的时间框架内立即购买公司的产品时,营销部门需要继续参与对其的“催熟”过程。

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